La tecnología de vídeo permite crear personajes de aspecto fotorrealista. Sin embargo, esto no implica que sea mejor para la experiencia de juego. De hecho, según Bill Van Buren, productor de Valve Software, «cuando algo es casi real detectamos cualquier detalle que esté fuera de lugar, por pequeño que sea». Este efecto podría deberse al principio llamado «valle inexplicable», que fue planteado en 1970 por el gurú de la robótica Masahiro Mori. Según esta hipótesis, los robots «humanizados» causan rechazo y, por mucho que se nos parecieran, nunca los confundiríamos con una persona, debido a ciertas anomalías visuales, como la posición de los ojos o el brillo de la piel.