{"id":15937,"date":"2022-05-11T08:13:01","date_gmt":"2022-05-11T14:13:01","guid":{"rendered":"https:\/\/mickyandoniehn.com\/radio\/2022\/05\/11\/inteligencia-artificial-asi-funcionan-los-robots-que-usan-las-empresas-para-decidir-a-quien-contratar\/"},"modified":"2022-05-11T08:13:01","modified_gmt":"2022-05-11T14:13:01","slug":"inteligencia-artificial-asi-funcionan-los-robots-que-usan-las-empresas-para-decidir-a-quien-contratar","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/mickyandoniehn.com\/radio\/2022\/05\/11\/inteligencia-artificial-asi-funcionan-los-robots-que-usan-las-empresas-para-decidir-a-quien-contratar\/","title":{"rendered":"Inteligencia artificial: as\u00ed funcionan los robots que usan las empresas para decidir a qui\u00e9n contratar"},"content":{"rendered":"<\/p>\n

Los\u00a0algoritmos<\/strong>\u00a0y la\u00a0inteligencia artificial\u00a0<\/strong>est\u00e1n cada vez m\u00e1s presentes en todos los \u00e1mbitos; desde el de la seguridad hasta el de la educaci\u00f3n. Seg\u00fan Josep Curto, profesor de los Estudios de Inform\u00e1tica, Multimedia y Telecomunicaci\u00f3n de la Universidad Oberta de Catalu\u00f1a (UOC), su uso tambi\u00e9n se est\u00e1 generalizando en las empresas. Y\u00a0la selecci\u00f3n de personal no es una excepci\u00f3n<\/strong>.<\/p>\n

\u00abEn el contexto de recursos humanos y, en particular, en la selecci\u00f3n de personal, la tecnolog\u00eda puede ayudar a automatizar tareas repetitivas as\u00ed como mejorar el resto. Lo que se espera es que cada vez tengamos mejores herramientas que soporten el proceso de contrataci\u00f3n completo. Desde la creaci\u00f3n y publicaci\u00f3n de la oferta de trabajo hasta la entrevista de trabajo\u00bb, explica Curto a ABC.<\/p>\n

Desde UOC se\u00f1alan que, desde hace a\u00f1os, grandes empresas como Telepizza, L\u2019Or\u00e9al, Unilever, Vodafone o McDonald\u2019s utilizan herramientas de IA para mejorar sus procesos de selecci\u00f3n de personal. Compa\u00f1\u00edas especializadas en las entrevistas de trabajo impulsadas por esta tecnolog\u00eda, como HireVue, informaron de un aumento de servicios durante la pandemia<\/a>.<\/p>\n

Como explica Curto, el uso de algoritmos puede ayudar a automatizar la\u00a0criba de curr\u00edculums\u00a0<\/strong>basados en las caracter\u00edsticas relevantes para el puesto de trabajo, reduciendo la cantidad de candidatos. Estos, despu\u00e9s de ser preseleccionados para la entrevista, pueden recibir una invitaci\u00f3n autom\u00e1tica en la que se realiza segundo filtrado basado en un\u00a0chatbot<\/strong>\u00a0(un sistema automatizado que se dedica a realizar preguntas al entrevistado) para, por ejemplo, evaluar el nivel de conocimientos en un dominio determinado.<\/p>\n

\u00abEn la siguiente etapa, con una entrevista en tiempo real o grabada se analizaran las respuestas a las preguntas (y las palabras escogidas), la personalidad, las emociones mostradas,\u2026 durante la entrevista para determinar si hay un encaje cultural\u00bb, apunta el profesor.<\/p>\n

El peligro de los sesgos<\/h3>\n

Pero \u00bfc\u00f3mo funciona esta herramienta basada en aprendizaje autom\u00e1tico en una entrevista de trabajo por v\u00eddeo? Los expertos afirman que se tiene en cuenta lo que decimos, c\u00f3mo lo decimos y c\u00f3mo es nuestra respuesta corporal. Para empezar, el algoritmo analiza las preguntas predefinidas e identifica aspectos clave de las respuestas. Es decir, transforma el audio en texto, lo analiza, lo clasifica, extrae contenidos y asigna una valoraci\u00f3n.<\/p>\n

Adem\u00e1s,\u00a0escanea los gestos faciales<\/strong>\u00a0para identificar emociones y reacciones, y algunas preguntas se vinculan a evaluar la personalidad del candidato. Por \u00faltimo, puesto que se deben medir otras competencias, el proceso de selecci\u00f3n puede combinarse con otros mecanismos, que pueden incluir ludificaci\u00f3n, test o ejercicios, lo que permite evaluar esas competencias (por ejemplo, pensamiento cr\u00edtico, anal\u00edtico o computacional) y asociarlas a los resultados de la entrevista.<\/p>\n

Con todo, Curto alerta de que, como cualquier tecnolog\u00eda, la IA tambi\u00e9n puede cometer errores. Incluso\u00a0discriminar a candidatos plenamente capacitados<\/strong>\u00a0para el puesto de trabajo que se oferta.<\/p>\n

\u00abEstos sistemas no son infalibles, se fundamentan en patrones hist\u00f3ricos. Y como ya hemos comentado existen diferentes tipos de sesgos. No es suficiente con desplegar la tecnolog\u00eda, tambi\u00e9n hay que asegurarse de que las decisiones tomadas son las correctas y comprendemos las razones detr\u00e1s. En este punto, muchas empresas est\u00e1n atrasadas y, otras que parecen m\u00e1s avanzadas, no lo est\u00e1n tanto puesto que es un aspecto sumamente complicado\u00bb, dice el profesor.<\/p>\n

Curto remarca que \u00abdescartar a una persona adecuada para el puesto por un error puede tener m\u00faltiples impactos: la decisi\u00f3n no ser\u00e1 justa para el candidato, la empresa pierde la oportunidad de contratar a la persona adecuada, y, cuando la regulaci\u00f3n este en marcha y si la empresa no tiene mecanismos de gesti\u00f3n de este tipo de riesgos, potencial exposici\u00f3n a multas en el caso de demostrar que hay discriminaci\u00f3n\u00bb.<\/p>\n

Fuente:\u00a0https:\/\/www.abc.es\/<\/a><\/strong><\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"

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