{"id":75105,"date":"2024-07-18T20:12:40","date_gmt":"2024-07-19T02:12:40","guid":{"rendered":"http:\/\/mickyandoniehn.com\/radio\/2024\/07\/18\/cetelem-cobro-diez-veces-a-una-persona-la-deuda-de-un-desconocido-la-aepd-le-ha-puesto-una-multa-de-250-000-euros\/"},"modified":"2024-07-18T20:12:40","modified_gmt":"2024-07-19T02:12:40","slug":"cetelem-cobro-diez-veces-a-una-persona-la-deuda-de-un-desconocido-la-aepd-le-ha-puesto-una-multa-de-250-000-euros","status":"publish","type":"post","link":"http:\/\/mickyandoniehn.com\/radio\/2024\/07\/18\/cetelem-cobro-diez-veces-a-una-persona-la-deuda-de-un-desconocido-la-aepd-le-ha-puesto-una-multa-de-250-000-euros\/","title":{"rendered":"Cetelem cobr\u00f3 diez veces a una persona la deuda de un desconocido. La AEPD le ha puesto una multa de 250.000 euros"},"content":{"rendered":"<\/p>\n

La Agencia Espa\u00f1ola de Protecci\u00f3n de Datos (APED) ha\u00a0sancionado al banco Celetem con 250.000 euros<\/a>\u00a0por haber cobrado la deuda de un tercero desconocido a otra persona. Tal y como se recoge en la resoluci\u00f3n (PDF<\/a>), el denunciante recibi\u00f3 durante los a\u00f1os 2022 y 2023 diez recibos por la deuda de otra persona, algo que la AEPD considera un mal uso de los datos personales.<\/p>\n

Los hechos<\/strong>. Seg\u00fan relata la resoluci\u00f3n, el pasado 20 de octubre de 2023 el denunciante puso una reclamaci\u00f3n ante la AEPD contra Celetem. Aparentemente, Cetelem estaba cargando en su cuenta bancaria \u00abrecibos de un pr\u00e9stamo de un tercero desconocido\u00bb. Los primeros ocho cargos fueron en 2022 y fueron reclamados a Cetelem (logrando el reembolso). Tambi\u00e9n se exigi\u00f3 la eliminaci\u00f3n de los datos personales, algo que se hizo. Sin embargo, en septiembre y octubre de 2023 Cetelem volvi\u00f3 a cargar otros dos recibos.<\/p>\n

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Seg\u00fan Cetelem, \u00ablos cargos indebidos de 2022 y 2023 en la cuenta del reclamante se han debido a errores humanos\u00bb<\/div>\n<\/div>\n<\/div>\n

Venta de datos<\/strong>. \u00bfC\u00f3mo se puede volver a hacer un cobro si los datos han sido eliminados? De acuerdo a Cetelem, el banco elimin\u00f3 los datos tras la primera reclamaci\u00f3n, pero \u00abvendi\u00f3 la deuda a una tercera empresa en junio de 2023\u00bb y en ese contrato segu\u00eda figurando el n\u00famero de la cuenta bancaria del afectado. Seg\u00fan el banco, \u00ablos cargos indebidos de 2022 y 2023 en la cuenta del reclamante se han debido a errores humanos\u00bb.<\/p>\n

\u00bfC\u00f3mo llega ese n\u00famero ah\u00ed?<\/strong>\u00a0Esa es la clave del asunto. Aunque Cetelem achaca este problema a un error humano y a \u00aberrores en la transcripci\u00f3n inicial del n\u00famero de cuenta\u00bb, relata el escrito, \u00ablos d\u00edgitos de control de las\u00a0cuentas bancarias<\/a> pr\u00e1cticamente imposibilitan la \u201ccreaci\u00f3n\u201d por error de un n\u00famero de cuenta aut\u00e9ntico\u00bb. A ojos del reclamante, \u00abeste error se debe a que Celetem habr\u00eda incorporado la cuenta bancaria del reclamante en el contrato de la deudora, sin asegurarse de la titularidad de la cuenta\u00bb.<\/p>\n

Un mal uso de los datos personales<\/strong>. Debido a que la persona afectada no es el titular de las deudas ni ha tenido relaci\u00f3n contractual previa con el banco, la AEPD entiende que Cetelem \u00abrealiza este tratamiento sin licitud<\/a>, al no disponer del consentimiento del interesado\u00bb. Es decir, que el dato de la cuenta bancaria es, en este caso, un dato personal del que se ha hecho un mal uso.<\/p>\n

Multa<\/strong>. As\u00ed pues, la AEPD ha decidido ponerle a Cetelem una multa de 250.000 euros a raz\u00f3n de 100.000 euros por haber usado un dato personal sin permiso expl\u00edcito, 50.000 euros por la negligencia al haber eliminado el n\u00famero de la base de datos, pero no del contrato con la empresa de deudas; y otros 100.000 euros porque Cetelem es una entidad bancaria y \u00abreviste especial gravedad la obtenci\u00f3n del n\u00famero de la cuenta bancaria del reclamante, su mantenimiento, a pesar del derecho de supresi\u00f3n del interesado, y finalmente la cesi\u00f3n a un tercero sin comprobaci\u00f3n efectiva de la exactitud de los datos\u00bb.<\/p>\n

Sin embargo, y dado que el banco no va a recurrir la sanci\u00f3n y la va a abonar en el plazo voluntario, la sanci\u00f3n ha quedado reducida a 150.000 euros.<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"

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