{"id":1733,"date":"2021-10-27T09:29:49","date_gmt":"2021-10-27T15:29:49","guid":{"rendered":"http:\/\/mickyandoniehn.com\/radio\/2021\/10\/27\/la-banca-digital-acelera-su-consolidacion-en-america-latina-por-la-covid-19\/"},"modified":"2021-10-27T09:29:49","modified_gmt":"2021-10-27T15:29:49","slug":"la-banca-digital-acelera-su-consolidacion-en-america-latina-por-la-covid-19","status":"publish","type":"post","link":"http:\/\/mickyandoniehn.com\/radio\/2021\/10\/27\/la-banca-digital-acelera-su-consolidacion-en-america-latina-por-la-covid-19\/","title":{"rendered":"La banca digital acelera su consolidaci\u00f3n en Am\u00e9rica Latina por la COVID-19"},"content":{"rendered":"

Tegucigalpa,Honduras mi\u00e9rcoles 27 octubre 2021<\/strong><\/p>\n\n

Con las restricciones derivadas de la covid-19, un 60 % de los consumidores hispanoamericanos abri\u00f3 cuentas y realiz\u00f3 compras en l\u00ednea en 2020, hasta el punto que los bancos de la regi\u00f3n aceleraron sus planes digitales al menos 24 meses, seg\u00fan un estudio divulgado este jueves por la empresa de tecnolog\u00eda financiera Backbase.<\/p>\n

Pero los servicios bancarios en l\u00ednea de hoy no son en s\u00ed suficientes para satisfacer al consumidor latinoamericano: este busca una \u00abexperiencia financiera digital consistente de principio a fin\u00bb.<\/p>\n

Es decir, desde un \u00abonboarding\u00bb -o proceso de incorporaci\u00f3n- \u00abm\u00e1s r\u00e1pido\u00bb y \u00abfuncionalidades bancarias mejoradas\u00bb hasta \u00abservicios no tradicionales\u00bb, destaca el estudio elaborado por la firma Americas Market Intelligence (AMI) para Backbase.<\/p>\n

Aun cuando muchos consumidores todav\u00eda utilizan los bancos tradicionales para los servicios financieros, un 81 % conoce la existencia de bancos nativos digitales (neobancos o \u00abfintechs\u00bb) y el 45 % ya se sirve de ellos para satisfacer necesidades espec\u00edficas.<\/p>\n

De hecho, el 54 % de los encuestados desea contar con \u00abfuncionalidades adicionales\u00bb en su banca en l\u00ednea, tales como portales web para comprar.<\/p>\n

Para la realizaci\u00f3n del informe sobre la evoluci\u00f3n de las tendencias y preferencias de los consumidores se entrevist\u00f3 a 700 personas de Argentina, Chile, Colombia, Costa Rica, M\u00e9xico, Panam\u00e1 y Per\u00fa.<\/p>\n

\u00abEs evidente que las expectativas de los consumidores est\u00e1n en un estado de constante evoluci\u00f3n. Para seguir siendo competitivos, los bancos tradicionales tienen la tarea de evitar el uso de tecnolog\u00eda legada en silos para facilitar estrategias m\u00e1s r\u00e1pidas de salida al mercado\u00bb, se\u00f1al\u00f3 en un comunicado Ethan Clark, vicepresidente de \u00c1rea para Am\u00e9rica Latina y el Caribe de Backbase.<\/p>\n

La clave es que, con los \u00abrecursos y alianzas adecuadas, los bancos podr\u00e1n \u00abanticiparse\u00bb, \u00aben lugar de reaccionar\u00bb, a la demanda de los consumidores y acceder a las \u00ab\u00faltimas tecnolog\u00edas, funcionalidades y mejores pr\u00e1cticas digitales\u00bb.<\/p>\n

ACELERACI\u00d3N DE LA ADOPCI\u00d3N DE LA BANCA DIGITAL<\/h2>\n

Entre las principales tendencias detectadas por el estudio destaca la \u00abaceleraci\u00f3n de la adopci\u00f3n de la banca digital\u00bb para comprar y manejar dinero, en momentos en que \u00abel 56 % de los consumidores dijo que prefer\u00eda abrir una cuenta bancaria en l\u00ednea en el futuro\u00bb.<\/p>\n

Y el aumento de un 60 % de la apertura digital de cuentas entre los consumidores en 2020 indica una \u00abtendencia agresiva hacia la adquisici\u00f3n de clientes en l\u00ednea\u00bb.<\/p>\n

En cuanto a las expectativas de los consumidores sobre la banca digital, un 54 % de los usuarios afirma que le gustar\u00eda tener \u00abfuncionalidades adicionales\u00bb en sus plataformas bancarias.<\/p>\n

Algunos de los servicios m\u00e1s avanzados que esperan los consumidores son las \u00abtransferencias a otros bancos en tiempo real, las transferencias internacionales, los pagos autom\u00e1ticos recurrentes y los pagos a trav\u00e9s de una billetera m\u00f3vil y un c\u00f3digo QR\u00bb.<\/p>\n

Los consumidores buscan otros servicios adicionales, tales como \u00abplataformas de compras\u00bb con descuentos especiales, puntos de lealtad o herramientas que les ayuden a \u00abahorrar dinero y a optimizar sus finanzas..<\/p>\n

El estudio concluye que una banca \u00aba prueba del futuro\u00bb en la regi\u00f3n es \u00abesencial para la viabilidad y la supervivencia de los bancos a largo plazo\u00bb.<\/p>\n

Fuente: La Tribuna<\/strong><\/p>","protected":false},"excerpt":{"rendered":"

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